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ou2株式会社(アールツーホーム)の評判・口コミ

  • 掲載実例の価格帯
    60万円~1500万円
  • 口コミ評価平均
    4.4
    (28件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
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28
  • 4
    (50代/男性)
    建物タイプ マンション
    費用 4,130,000円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所
    施工地 東京都
    工事完了日 2024年3月28日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    総合的にも満足しました。説明もよく、納得してリフォームできました。

    この会社に決めた理由

    正直なところです。アスベストの検査費用について他の業者は詳細な説明がありませんでした。

  • 3
    (50代/女性)
    建物タイプ マンション
    費用 3,379,090円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年12月16日
    SUUMOで成約
    『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった

    合格点をあげたいのですが、現場ミスでお風呂の洗濯バー取り付けフックの場所が違って(速やかに連絡いただけました)希望通りにできなかったこと。急ぐあまりにその日の時間をオーバーして工事を進めてしまいご近所迷惑になってしまったことが残念でした。いずれも管理ミスかと思われます。

    この会社に決めた理由

    3社同様の内容で相見積もりを取得したところ、一番予算がかかるキッチンの割引率が良く、説明もわかりやすかった点が決め手になりました。

    リフォーム会社からの返答

    この度はご依頼いただきありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。しかしながらこの度は期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。機会がございましたら、スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

  • 5
    (50代/女性)
    建物タイプ マンション
    費用 8,654,909円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室、玄関、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2024年4月5日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    造作の洗面所や、こちらで買ったハンキングシェルフをつけてもらったりして柔軟な対応をしていただきました。リフォーム中も細かく写真と進捗を送っていただけたので安心してお任せできました。

    この会社に決めた理由

    見積もりに来ていただいた後も電話で質問したりしたのですがとても丁寧な対応していただき、安心感がありました。

  • 2
    (20代/女性)
    建物タイプ マンション
    費用 1,980,910円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、トイレ、洗面所・脱衣所、寝室、子ども部屋
    施工地 東京都
    工事完了日 2024年1月13日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    担当者からのメールの返答が遅かったり、ミスによりリフォームの修正がいくつか必要だったりした。修正対応により予定のリフォーム完了予定日から最終的に2~3ヶ月遅れることになったが、最後までご対応いただけたため最終的なリフォームの出来には満足してます。

    この会社に決めた理由

    引越し前のリフォームであったことから、引越日の希望にあわせてリフォームを完了させていただけるとのことで選びました。

  • 4
    (30代/女性)
    建物タイプ マンション
    費用 2,453,636円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、玄関
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年11月18日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    担当の方の説明が分かりやすく、提案も複数してくれたので納得のいくリフォームが出来ました。

    この会社に決めた理由

    分かりやすい説明とリフォーム内容の提案、金額の明確さが決め手です。

  • 5
    (80代/男性)
    建物タイプ マンション
    費用 5,747,819円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、玄関、洋室
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年9月19日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    設計、施工の担当者のチームワークが良い。施工の大工、左官などの業者の質が高く、施工担当者とのチームワークが良い。

    この会社に決めた理由

    迅速に反応して、現場を視察してくれた。当方の希望を聞いてリフォーム案を迅速に出してくれた。見積り価格を当方の予算内に収めてくれた。設計と施工の担当者の対応が良く、チームワークが良さそうだった。

  • 5
    (40代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 8,099,091円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、トイレ、収納、玄関、書斎、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年5月23日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    親身に相談に乗っていただきました。想像以上のできで、とても快適に過ごしております。

    この会社に決めた理由

    2人体制で担当していただいた方がどちらもとても話しやすく、予算に合わせた提案をいただきました。

  • 5
    (50代/女性)
    建物タイプ マンション
    費用 4,493,636円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、トイレ、寝室、玄関、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年7月28日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    こちらの細かい要望にも応えて下さり、ほぼ希望通りのリフォームになりました。職人さんの技術も高く、対応もとても親切で安心してお任せすることが出来ました。

    この会社に決めた理由

    担当者さんのお人柄、住んでいる地域の工務店さんであることが選んだ理由です。

  • 3
    (70代/男性)
    建物タイプ マンション
    費用 4,288,181円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年9月2日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    当日の予定が明確に報告されなかった。昼休みや休憩等事前に知らせて欲しかった。工事の施工時間について自分たちの都合よく進めていたように感じた。施工技術は悪くなかったので残念です。

    この会社に決めた理由

    担当者がこちらの要望に沿ってショールームの見学等に付き合ってくれた。話し易かったこと。

  • 5
    (60代/男性)
    建物タイプ マンション
    費用 2,844,545円
    築年数 10年以下
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、浴室・バス・ユニットバス、洋室
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年7月28日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    様々な要望に対応していただきました。また、トラブルにも的確に対応していただきました。

    この会社に決めた理由

    他のリフォーム会社より、こちらの要望にできるだけ応えていこうという姿勢が感じられたことが大きかったです。

28

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ou2株式会社(アールツーホーム)の会社データ

会社名
ou2株式会社(アールツーホーム)
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会社概要データ
[住所]〒135-0047 東京都江東区富岡1丁目5番5号
[営業時間・定休日]AM10:00からPM6:00 ・ 水曜日・祝祭日 年末年始
[設立]2000年5 月
[資本金]6200万円
[従業員数]133名
[支店・店舗]江東店 品川店 葛西店 大田店 文京店 白金高輪店 墨田店 アールツーリノベーション新宿店
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
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その他のデータ
[保険]リフォーム瑕疵保険、生産物賠償責任保険、建設工事保険、定期的な点検制度、点検希望ハガキ、レターの送付
[加盟団体]TOTOリモデルクラブ、LIXILリフォームネット、クリナップ水まわり工房、日本住宅リフォーム産業協会(JERCO)
[保有資格]一級建築士、二級建築士、2級建築施工管理技士、増改築相談員、宅地建物取引士、木造住宅耐震診断士、福祉住環境コーディネーター、インテリアコーディネーター、カラーコーディネーター
[建設業許可番号]東京都知事 許可(特-2)第125055号 建築工事業
[その他許認可]一級建築士事務所 東京都知事登録第46497号 平成13年6月10日取得建設業許可/建築工事業一式 東京都知事許可 特定建設業許可(特-2)第125055号宅地建物取引業免許/東京都知事(1)第96131号(ou2株式会社)
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